Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Quiénes Somos

Somos Curaleaf, Inc. (en conjunto, «Curaleaf», «la Empresa» o «nosotros» o «nuestro»), una Empresa líder en el sector del cannabis que gestiona dispensarios y presta Servicios relacionados en varios estados de EE. UU., entre los que se incluyen actualmente: Arizona, Connecticut, Florida, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Dakota del Norte, Ohio, Pensilvania y Utah. Tenga en cuenta que podemos optar por operar en otros estados y, si reside en alguno de ellos o en cualquier otro estado, esta Política de Privacidad seguirá siendo aplicable.

Esta Política de Privacidad («Política de Privacidad») describe cómo recopilamos, divulgamos y utilizamos su información personal cuando utiliza los Servicios de nuestros Sitios web, incluidos, entre otros, curaleaf.com, ir.curaleaf.com, selectbetter.com, anthemcannabisusa.com, grassrootscannabis.com, findyourflower.com, hellojams.com, drinkzeroproof.com, askingforfriends.com, endlesscoastseltzer.com, reefflowerco.com, higherstitch.com, thehempcompany.com o cualquier subdominio estatal de curaleaf.com (por ejemplo, nd.curaleaf.com, ct.curaleaf.com), (en conjunto, el «Sitio»), utilice nuestras aplicaciones móviles, compre en nuestros dispensarios, se una a nuestro programa de fidelización o utilice Servicios relacionados (en conjunto, los «Productos» y/o «Servicios»). «Términos» se refiere a nuestros Términos y Condiciones. «Información personal» o «datos personales» se refiere a la información de identificación personal, la información personal o los datos personales, tal y como se definen en la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad con el tiempo. Cualquier cambio se reflejará actualizando la fecha que figura en la parte superior de esta Política de Privacidad. La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y usted debe consultar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier modificación.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras operaciones en Estados Unidos. Para obtener información sobre las operaciones de Curaleaf fuera de Estados Unidos, incluyendo la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá o Suiza, consulte el Aviso de Privacidad Internacional de Curaleaf en: www.curaleafinternational.com/privacy.

Sección 1 – Información Personal que Recopilamos:

Información que Usted nos Proporciona.

  • Boletín Informativo/Lista de Espera por correo electrónico. Cuando nos facilita voluntariamente su dirección de correo electrónico, recopilamos dicha dirección, a partir de la cual se puede identificar o es posible identificarle.
  • Creación de Cuenta. Si crea una cuenta en el Servicio, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y otra información para facilitar su uso del Servicio.
  • Datos de Pago y Transacciones. Cuando paga por el uso de determinadas áreas o funciones de los Servicios, si procede, nuestro procesador de pagos o la tienda de aplicaciones correspondiente recopila la información financiera necesaria para procesar sus pagos, incluyendo el nombre, la información de la tarjeta de pago, el número de cuenta bancaria y la información de facturación. Además de esta Política de Privacidad y de nuestros Términos, la información relacionada con sus pagos o compras también se procesa de acuerdo con el acuerdo de Servicios y la Política de Privacidad de dicha tienda de aplicaciones.
  • Información Relacionada con las Compras de Cannabis. Cuando realiza compras en nuestros dispensarios o en línea, recopilamos la información exigida por la normativa estatal sobre cannabis, incluyendo la verificación de su edad y su elegibilidad para adquirir Productos de cannabis para uso adulto o medicinal, los detalles de la transacción requeridos por los sistemas de seguimiento estatales y la distinción entre compras para uso adulto y compras con fines médicos.
  • Asistencia. Si envía mensajes a través de nuestro formulario de contacto o proporciona información a nuestros equipos de ventas o de asistencia, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información para poder prestarle de forma razonable la asistencia que ha solicitado.
  • Datos de Servicios de Redes Sociales. Tenemos páginas en Redes Sociales como nuestros perfiles de Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok o LinkedIn («Páginas de Redes Sociales»). Cuando interactúas con nuestras Páginas de Redes Sociales, recopilamos los datos personales que decides proporcionarnos, como tus datos de contacto. Además, las Empresas que alojan nuestras Páginas de Redes Sociales pueden proporcionarnos información agregada y análisis sobre el uso de nuestras Páginas de Redes Sociales.
  • Número de Teléfono/Mensajes SMS. Cuando nos facilitas voluntariamente tu número de teléfono y/o te suscribes a nuestro sistema de mensajes SMS, recopilamos tu número de teléfono, a partir del cual se puede identificar o es posible identificarte.
  • Inicio de Sesión Único. Si accede a los Servicios o crea una cuenta utilizando un Servicio de terceros, como una red social como Meta o Google, recopilaremos la información personal que decida proporcionarnos, como su nombre y datos de contacto.
  • Encuestas e Investigación de Usuarios. Podemos enviarle encuestas o ponernos en contacto con usted para pedirle que nos dé su opinión sobre nuestro Servicio. Recopilamos cualquier respuesta que nos facilite. La participación en encuestas o tareas de investigación es voluntaria y no afecta a su acceso al Servicio.
  • Sorteos, Concursos u Otras Promociones. Cuando participas o ganas un sorteo, concurso u otra promoción, podemos recopilar información personal, incluida información de contacto o fiscal si así lo exige la ley.

Información Recopilada Automáticamente. Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información a través de cookies, balizas web, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. Esta información puede incluir identificadores tales como:

  • Tu dirección IP (que puede indicar tu ubicación general)
  • Información sobre el dispositivo y el navegador (sistema operativo, tipo de navegador e idioma)
  • Cómo interactúa con nuestro Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, Sitio web de referencia)
  • Sus preferencias y ajustes

Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias, comprender cómo utiliza nuestro Sitio y mejorar su experiencia. Nosotros y nuestros proveedores de Servicios externos de confianza utilizamos cookies para analizar el tráfico del Sitio y mejorar nuestros Servicios.

En la medida en que las cookies y las balizas web que utilizamos para realizar un seguimiento de su interacción con el Sitio, los Productos o los Servicios, personalizar nuestro Sitio, Productos o Servicios para usted, y para recopilar cierta información y datos relacionados con su uso del Sitio, los Productos o los Servicios, tal y como se establece en la presente Política de Privacidad, se consideren «registradores de pulsaciones» en virtud del artículo 638.51 de la Ley de Invasión de la Privacidad de California, al aceptar esta Política de Privacidad y utilizar el Sitio, los Productos o los Servicios, usted nos da su consentimiento para utilizar dichas cookies y balizas web.

Para obtener más detalles sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos y sobre cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies.

Información de Terceros. Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de análisis, redes publicitarias, plataformas de Redes Sociales, proveedores de Servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tiendas de aplicaciones desde las que descarga determinadas partes del Sitio, su empleador u organización, contactos comerciales, amigos y otros terceros, por ejemplo, cuando nos envían información sobre usted o cuando publican contenido en el Sitio. Además, podemos complementar la información que recopilamos con registros de terceros para diversos fines, entre los que se incluyen ayudarnos a corregir o completar nuestros registros, mejorar nuestra capacidad para prestarle Servicio, ayudar a prevenir o detectar fraudes, adaptar nuestro contenido y anuncios a sus necesidades, y ofrecerle oportunidades que puedan ser de su interés.

En la medida en que combinemos la información que recibimos de esas fuentes con sus datos personales, la información combinada se tratará como datos personales en virtud de la presente Política de Privacidad, a menos que hayamos indicado lo contrario. En ninguna otra circunstancia se aplicará esta Política de Privacidad a la información que recibamos sobre usted de terceros.

Información de Ubicación. Nuestro Sitio, incluidas las aplicaciones móviles, puede solicitar acceso a la ubicación de su dispositivo para ayudar a identificar dispensarios cercanos. Cuando decida habilitar esta función, su ubicación se procesa localmente dentro de su navegador o dispositivo con el único fin de mostrar la ubicación del dispensario más cercano. Curaleaf no almacena ni recopila de ningún otro modo estos datos de ubicación a través de esta función. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de acceder a información de geolocalización precisa.

Señales de «No rastrear». Actualmente no tomamos medidas para responder a las señales de «No rastrear» (DNT) porque aún no se ha desarrollado un estándar tecnológico uniforme. Seguimos revisando las nuevas tecnologías y es posible que adoptemos un estándar DNT una vez que se haya creado. Para obtener información sobre DNT, visite: www.allaboutdnt.org.

Información Sobre Menores. El Sitio, los Productos y los Servicios están destinados al uso de usuarios que tengan al menos 18 años de edad. El Sitio, los Productos y los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos información a sabiendas, ni comercializamos ni aceptamos Servicios de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años nos ha facilitado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información personal. Le rogamos que nos avise si cree que hemos recopilado información sobre alguien menor de 18 años poniéndose en contacto con nosotros en legal@curaleaf.com.

Sección 2 – Cómo Utilizamos la Información Personal:

Utilizamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro Sitio, nuestros Productos y Servicios, así como para mejorar las funciones. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio y/o al proporcionarle nuestros Productos y Servicios, tal y como se describe en esta Política, para:

  • Crear y proteger su cuenta e identificarle como usuario en nuestro sistema;
  • Mejorar nuestros Productos, Sitio web, Servicios y negocio;
  • Comprender y mejorar su experiencia con nosotros;
  • Facilitar su pedido y entregarle los Productos que solicite;
  • Verificar su edad y su elegibilidad para comprar Productos de cannabis de conformidad con las leyes estatales;
  • Validar la condición de paciente de marihuana medicinal y garantizar el acceso adecuado a los Productos;
  • Gestionar y administrar las ventajas y recompensas del programa de fidelización;
  • Cumplir con los requisitos estatales de seguimiento y notificación del cannabis;
  • Tramitar pedidos al por mayor para nuestros clientes B2B;
  • Mantener registros separados para las compras de cannabis recreativo y medicinal, tal y como exige la ley;
  • Responder a sus comentarios o preguntas y proporcionar Productos y Servicios;
  • Responder a consultas de relaciones con los inversores y proporcionar comunicaciones sobre asuntos relacionados con los inversores;
  • Enviarle información, incluyendo confirmaciones, facturas, actualizaciones, asistencia y otros mensajes;
  • Comunicarnos con usted sobre promociones, próximos eventos y noticias sobre Productos y Servicios, así como para otros fines de marketing;
  • Vincular o combinar su información con otra información que obtengamos de terceros para ayudarnos a comprender sus necesidades y proporcionarle un mejor Servicio;
  • Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales;
  • Transferir su información a los nuevos propietarios en caso de que nuestra Empresa sea adquirida o se fusione, para que podamos seguir vendiéndole Productos y prestándole Servicios; y
  • Para cualquier otro fin para el que hayamos obtenido su consentimiento para el uso o la divulgación de su información personal.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de recopilar o utilizar determinados tipos de información, incluida la información sensible o la información utilizada con fines de marketing o publicidad.

Si nos facilita su dirección de correo electrónico, podremos enviarle actualizaciones, ofertas e información sobre nuestros Productos y Servicios de conformidad con la legislación aplicable. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cancelar Suscripción» incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en legal@curaleaf.com.

Tenga en cuenta que, aunque se dé de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes transaccionales o relacionados con el Servicio (como confirmaciones de pedidos o avisos de cuenta).

¿Cómo Retirar su Consentimiento?

Cuando nos basemos en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el momento de la recogida, ajustando sus preferencias (cuando sea posible), haciendo clic en «Cancelar Suscripción» en los correos electrónicos de marketing, o poniéndose en contacto con nosotros en legal@curaleaf.com o enviándonos un correo postal a:

Curaleaf, Inc.
290 Harbor Drive
Stamford, CT 06902

La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de su solicitud y puede limitar nuestra capacidad para prestar determinados Servicios en los que la información sea necesaria.

Durante Cuánto Tiempo Conservamos su Información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines de recopilación descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo.

Sección 3 – Divulgación de Información Personal:

Dado que operamos en varios estados de EE. UU., es posible que su información se utilice y almacene en un estado distinto al que se recopiló. Aunque no vendemos su información personal a cambio de una compensación económica, podemos compartirla con nuestros socios y terceros para respaldar nuestros propios fines operativos a la hora de prestarle los Servicios. En determinadas circunstancias, estas divulgaciones pueden constituir una «venta» o un tratamiento con fines de publicidad dirigida según las leyes estatales de privacidad aplicables.

También podemos divulgar información personal según sea necesario para cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales aplicables. A continuación, se proporcionan más detalles sobre estas divulgaciones.

Intercambio de Información

Podemos compartir información personal de conformidad con la legislación aplicable y en consonancia con los estándares generalmente aceptados del sector, tal y como se describe a continuación.

  • Proveedores de Servicios y Contratistas. Compartimos información personal con proveedores, prestadores de Servicios, contratistas y agentes que prestan Servicios en nuestro nombre, tales como procesamiento de pagos, gestión de pedidos, soporte informático y de alojamiento, análisis, Servicios de marketing, soporte en materia de cumplimiento normativo y Servicios de asesoramiento profesional. Estos terceros están obligados contractualmente a utilizar la información personal únicamente para prestarnos Servicios, mantener su confidencialidad e implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con las leyes de privacidad y seguridad aplicables. No se les permite utilizar la información personal para sus propios fines independientes, salvo en los casos exigidos por la ley.
  • Socios Publicitarios y de Análisis. Podemos compartir determinados identificadores, información del dispositivo y datos de navegación con redes publicitarias y proveedores de análisis para respaldar funciones como la publicidad conductual entre contextos, la medición del rendimiento y la optimización del Sitio. Aunque no vendemos información personal a cambio de una compensación económica, determinadas divulgaciones a socios publicitarios y de análisis pueden constituir una «venta» o «compartición» en virtud de las leyes estatales de privacidad aplicables. Cuando sea necesario, puede ejercer su derecho a excluirse de dicha venta o compartición tal y como se describe en la sección «Sus Derechos de Privacidad» más abajo.
  • Filiales y Grupo Empresarial. Podemos compartir información personal con nuestra Empresa matriz, filiales y otras entidades bajo propiedad o control común para fines coherentes con esta Política de Privacidad, incluyendo operaciones comerciales, cumplimiento normativo y administración interna.
  • Transacciones Comerciales. Podemos divulgar información personal en relación con, o durante las negociaciones de una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos, quiebra u otras transacciones corporativas. En tales casos, la información personal puede transferirse como un activo comercial, sujeto a las protecciones legales aplicables.
  • Obligaciones Legales, Reglamentarias y de Cumplimiento. Podemos divulgar información personal para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, incluidas las regulaciones estatales sobre el cannabis que exigen la comunicación de datos de transacciones a los sistemas de seguimiento estatales y a las agencias reguladoras. También podemos compartir información para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y Condiciones; para detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros empleados, clientes u otros.
  • Marketing Según sus Indicaciones. Cuando usted dé su consentimiento o se suscriba, podremos compartir información personal con terceros, socios o marcas afiliadas para sus propios fines de marketing. Cualquier uso de este tipo se regirá por la Política de Privacidad del tercero. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando así lo exija la ley.
  • Sitios Web Externos y Servicios de Terceros. Nuestro Sitio web puede contener enlaces a Sitios web de terceros, incluidos procesadores de pagos u otros proveedores de Servicios. Cuando navega a un Sitio de terceros, queda sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de dicha parte. Le recomendamos que revise sus prácticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
  • Fines de Emergencia y Protección. Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para responder a una emergencia, proteger la seguridad de cualquier persona o salvaguardar la integridad de nuestros sistemas y operaciones.

No revelamos información personal a terceros, salvo en los casos descritos anteriormente o según lo permita o exija la legislación aplicable.

Sección 4 – Cómo Protegemos su Información:

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla contra el acceso, uso, divulgación o alteración no autorizados. Aunque ningún sistema es completamente seguro, seguimos las normas de seguridad generalmente aceptadas y respondemos con prontitud a posibles incidentes.

Siempre que nosotros o un Servicio de terceros de confianza recopilemos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), dicha información se cifra y se transmite de forma segura. Puede verificarlo buscando el icono de un candado cerrado en la parte inferior de su navegador web o buscando «https» al principio de la dirección de la página web. Cuando realiza una compra en nuestra tienda con una tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología Transport Layer Security (TLS) y se almacena con cifrado AES-256. Cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos estándares adicionales del sector generalmente aceptados.

Sección 5 – Sus Derechos de Privacidad:

Operamos en varios estados y cumplimos con las leyes estatales de privacidad aplicables. Varios de los estados en los que operamos han promulgado leyes de privacidad exhaustivas que otorgan a los residentes derechos específicos en relación con su información personal.

Dependiendo de su estado de residencia y de dónde operemos, es posible que tenga derechos en virtud de las leyes de privacidad de ese estado. Además, los pacientes que consumen marihuana medicinal pueden gozar de protecciones de privacidad adicionales en virtud de las leyes estatales sobre cannabis medicinal y de determinadas normativas de privacidad sanitaria.

Estos derechos pueden incluir:

Derecho a Saber: Puede solicitar que le revelemos las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado, utilizado, revelado, vendido o compartido en los últimos 12 meses, las fuentes de dicha información, los fines Empresariales o comerciales de su recopilación y las categorías de terceros con los que se ha compartido.

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de su información personal.

Derecho de Supresión: Puede solicitarnos que suprimamos la información personal que hayamos recopilado y conservado, salvo en los casos en que la ley lo prohíba.

Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos la información personal inexacta.

Derecho de Exclusión: Puede optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal para publicidad conductual dirigida o contextual. Puede ejercer este derecho, cuando esté disponible, haciendo clic en el enlace «No Vender ni Compartir mi información personal» en el pie de página de nuestro Sitio web o ajustando sus preferencias en nuestra herramienta de Configuración de Cookies. Si es residente de Maryland, Connecticut, Utah o Nueva Jersey, también puede tener derecho a excluirse de: la venta de su información personal, el tratamiento de su información personal para publicidad dirigida y la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar que le afecten.

Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de la información personal que nos haya facilitado en un formato portátil y fácilmente utilizable, para que pueda transferirla a otro proveedor.

Derechos Adicionales en California: Al margen de la CCPA y la CPRA, la ley Shine the Light de California (artículo 1798.83 del Código Civil de California) otorga a los residentes de California el derecho a preguntar a las Empresas qué información personal (tal y como se define dicho Término en el Artículo 1798.83) comparten con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Puede ponerse en contacto con nosotros en legal@curaleaf.com para solicitar esta información.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Si reside en un estado que le reconoce estos derechos y nosotros estamos sujetos a dichas leyes, para ejercer cualquiera de ellos, envíenos un correo electrónico a legal@curaleaf.com o envíe su solicitud por correo postal a:

Curaleaf, Inc.,
290 Harbor Drive,
Stamford, CT 06902.

Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre (un «Agente Autorizado»), puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Tiene derecho a solicitar esta información hasta dos veces en un periodo de 12 meses. Antes de completar su solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad o autoridad para garantizar la seguridad de su información personal.

Proceso de Apelación

Si rechazamos su solicitud, es posible que tenga derecho, en virtud de la ley de privacidad estatal aplicable, a apelar nuestra decisión. Para presentar una apelación, póngase en contacto con nosotros en legal@curaleaf.com con el asunto «Apelación de Derechos de Privacidad». Revisaremos y responderemos a su apelación en un plazo de 45 a 60 días, tal y como exige la legislación estatal aplicable. Si su apelación es denegada, es posible que tenga derecho, en virtud de la ley de privacidad estatal aplicable, a presentar una reclamación ante el Fiscal General de su estado.

AGENTES AUTORIZADOS

Si utiliza un Agente Autorizado para presentar una solicitud de información o de eliminación, es posible que le pidamos al Agente Autorizado que presente una prueba de que ha sido autorizado para actuar en su nombre. Podemos aceptar como prueba:

  • Un permiso por escrito de su parte; o
  • Un poder notarial. También podemos exigir al Agente Autorizado que verifique su identidad directamente con nosotros.

Sección 6 – Preguntas e Información de Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o simplemente desea obtener más información, póngase en contacto con:

privacy@curaleaf.com; o

Curaleaf, Inc.
290 Harbor Drive
Stamford, CT 06902
Teléfono: (781) 451-0150